Unser primäres Geschäftsfeld ist die Entwicklung, Herstellung und der Vertrieb von innovativen und zukunftsweisenden Einrichtungsgegenständen auf Basis der skandinavischen Designphilosophie.

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Warenkäufe im Online-Shop von Stelton A/S unter www.stelton.com. Alle Informationen (einschließlich dieser Geschäftsbedingungen) im Online-Shop und im Zusammenhang mit Bestellungen sind in englischer Sprache und der Vertrag wird in englischer Sprache abgeschlossen.

Das EU-Verbraucherrecht regelt die Bedingungen für Verkäufe über den Online-Shop von Stelton A/S und alle Streitigkeiten werden von dänischen Gerichten entschieden.

Der Kunde muss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Zusammenhang mit einer Bestellung zustimmen, und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit unter www.stelton.com zugänglich. Wir ermutigen unsere Kunden, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.

Das Unternehmen hinter www.stelton.com ist:
Stelton A/S
Christianshavns Kanal 4
DK 1406 Kopenhagen
USt-IdNr.: DK46064712

Vorsicht vor gefälschten Stelton-Websites

Bitte beachten Sie, dass es nicht autorisierte Websites gibt, die vorgeben, Stelton zu repräsentieren. Um sicherzustellen, dass Sie immer echte Stelton-Produkte kaufen und die Qualität und den Service erhalten, für die wir bekannt sind, empfehlen wir Ihnen dringend, nur über unsere offiziellen Webshops einzukaufen:

  • stelton.com
  • stelton.de
  • stelton.dk
  • stelton.us
  • stelton.co.uk

Indem Sie diese offiziellen Adressen verwenden, können Sie sicher sein, dass Ihre Produkte authentische Stelton-Designs sind.

Produkte bestellen

Wenn Sie einen Artikel auf www.stelton.com bestellen, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, die anzeigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Die eigentliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Stelton A/S gilt als geschlossen, sobald Stelton A/S die Bestellung bestätigt hat.

Sollte Stelton A/S Ihre Bestellung nicht ausführen können, werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail kontaktiert.

Sie sind dafür verantwortlich und haftbar, dass die eingegebenen Kundendaten korrekt sind, da Stelton A/S keine weitere Validierung oder Kontrolle dieser Informationen vornimmt.

Wir übernehmen keine Haftung für vergriffene Artikel, Druckfehler, Preisfehler oder Steueränderungen. Wir behalten uns auch das Recht vor, eine Bestellung aufgrund von Preisfehlern zu stornieren.

Preise und Zahlung

Der maßgebliche Preis ist der, der am Tag der Bestellung für die betreffenden Produkte in unserem Online-Shop aufgeführt ist. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (derzeit 25 %). Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Versandkosten sind nicht in den Preisen enthalten.

Für jede Produktbestellung auf www.stelton.com wird ein Zuschlag zur Deckung der Versandkosten erhoben.

Die Versandkosten werden in der Bestellübersicht, die der Käufer vor der endgültigen Bestellung genehmigt, sowie in der nach Annahme des Kaufs per E-Mail versandten Auftragsbestätigung ausgewiesen.

Stelton A/S nutzt die Shopify Payment Services und akzeptiert Zahlungen per VISA, MasterCard, Klarna, Apple Pay und Google Pay sowie Zahlungen mit den auf der Website an der Kasse angegebenen Methoden.

Der Gesamtbetrag wird von Ihrem Konto abgebucht, sobald wir Ihre Bestellung versenden.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn das Produkt benutzt wurde, da dies zu einer Wertminderung des Produkts führt.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie als Kunde die Kosten für die Rücksendung des Artikels an Stelton A/S. Sobald das zurückgesandte Produkt empfangen und genehmigt wurde, wird der Kaufpreis (ausschließlich Versandkosten) so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach Erhalt, auf Ihr Konto/Ihre Kreditkarte überwiesen. Um eine schnellstmögliche Bearbeitung zu gewährleisten, müssen Sie den Lieferschein, den Sie mit der Lieferung erhalten haben, oder die Bestätigung, die Sie bei der Bestellung erhalten haben, beilegen. Wenn Sie nicht möchten, dass der Erstattungsbetrag auf Ihre Kreditkarte zurücküberwiesen wird, müssen Sie das Bankkonto angeben, auf das die Erstattung überwiesen werden soll.

Sie können den Kauf auch stornieren, indem Sie die Annahme der Ware bei Lieferung verweigern. Unabhängig davon, wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, tragen Sie die Kosten für den Versand der Ware an unsere Adresse.

Mit Geschenk kaufen

Wenn ein Geschenk an einen Kauf gebunden ist, wird das Geschenk zum Zeitpunkt des Kaufs als allgemeiner Rabatt auf die gesamte Bestellung angesehen. Bei Stornierung oder Rücksendung (ganz oder teilweise) müssen Sie das Geschenk ebenfalls zurücksenden. Sollte Stelton A/S das Geschenk nicht erhalten, wird der Wert des Geschenks vom Wert des zurückgesandten Produkts abgezogen und Sie erhalten nur den verbleibenden Betrag.

Gutscheine

Stelton A/S kann im Rahmen seiner Marketingaktivitäten Gutscheine anbieten. Diese Gutscheine sind nur für begrenzte Zeit gültig und können an besondere Bedingungen geknüpft sein. Die Gutscheine können auf ausgewählte Produkte, Produktkategorien oder Kollektionen beschränkt sein.

Der Gutschein, den Sie verwenden möchten, muss vor der Bezahlung der Bestellung im Shopmodul eingegeben werden. Sie können einen (vergessenen) Gutschein nicht mehr einlösen, wenn die Bestellung aufgegeben wurde. Sie können pro Einkauf nur einen Gutschein verwenden. Die Gutscheine haben keinen Geldwert und können nicht in Bargeld, Geschenkgutscheine oder Produkte umgewandelt werden.

Lieferung

Stelton A/S hat Vereinbarungen mit geeigneten Vertriebsunternehmen, um die Bestellung an die angegebene Lieferadresse zu liefern. Es ist von Vorteil und gewährleistet eine schnellere Lieferung, wenn Pakete tagsüber an der angegebenen Lieferadresse angenommen werden können.

Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung.

Da Stelton A/S keine Garantie für lokale Lieferbedingungen übernehmen kann, können wir keine Garantie dafür geben, wann die Bestellung an die angegebene Lieferadresse geliefert wird.

Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsadresse und die Lieferadresse bei der Bestellung im selben Land liegen müssen. Wir können keine Bestellungen bearbeiten oder liefern, bei denen die Rechnungsadresse in einem anderen Land als die Lieferadresse registriert ist.

Auf stelton.com liefern wir nur in die EU einschließlich Norwegen.

Für Lieferungen nach Großbritannien besuchen Sie bitte www.stelton.co.uk.

Für Lieferungen in die USA oder nach Kanada besuchen Sie bitte www.stelton.us.

Widerrufsrecht

Gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen und -vorschriften haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Waren, die auf stelton.com gekauft wurden, gerechnet ab dem Tag des Wareneingangs. Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, müssen Sie uns eine E-Mail an info@stelton.com senden, die Informationen zur Rechnungsnummer und zur Artikelnummer des Artikels enthält, den Sie zurücksenden möchten. Fällt die Frist auf einen Feiertag, Samstag, nationalen Feiertag, Heiligabend oder den 1. Januar, verlängert sich die Frist auf den folgenden Werktag. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Ware nach Mitteilung Ihres Widerrufs schnell an uns versenden.

Wenn Sie einen Kauf stornieren, müssen Sie die Ware in demselben Zustand und in derselben Menge zurücksenden, wie Sie sie erhalten haben. Die Verpackung stellt einen erheblichen Teil des Gesamtwertes des Produkts dar. Bei fehlender oder beschädigter Originalverpackung wird das Produkt nicht als in demselben Zustand und in derselben Menge zurückgesandt betrachtet.

Das Widerrufsrecht erlischt, wenn das Produkt in Gebrauch genommen wurde, da dies zu einer Wertminderung des Produkts führt.

Wenn Sie das Widerrufsrecht ausüben, tragen Sie als Kunde die Kosten für die Rücksendung des Artikels an Stelton A/S. Wenn das zurückgesandte Produkt eingegangen und genehmigt wurde, wird der Kaufpreis (ohne Versandkosten) so schnell wie möglich und spätestens 30 Tage nach Erhalt auf Ihr Konto/Ihre Kreditkarte überwiesen. Um eine schnellstmögliche Bearbeitung zu gewährleisten, müssen Sie den Lieferschein, den Sie mit der Lieferung erhalten haben, oder die Bestätigung, die Sie bei der Bestellung erhalten haben, beifügen. Wenn Sie den Erstattungsbetrag nicht auf Ihre Kreditkarte zurücküberwiesen haben möchten, müssen Sie das Bankkonto angeben, auf das die Erstattung überwiesen werden soll.

Sie können den Kauf auch stornieren, indem Sie die Annahme der Ware bei Lieferung verweigern.

Unabhängig davon, wie Sie das Widerrufsrecht ausüben, tragen Sie die Kosten für den Versand der Ware an unsere Adresse. Bewahren Sie unbedingt den Beleg oder die Bestätigung des von Ihnen gewählten Versanddienstes auf, da es in Ihrer Verantwortung liegt, dass wir das Paket erhalten.

Schadenfälle

Wenn Sie ein Problem mit einem auf stelton.com gekauften Produkt haben oder Fragen zu Ihrer Bestellung haben, füllen Sie bitte das Kontaktformular über unser Serviceportal aus.

Zum Serviceportal


Nach EU-Verbraucherrecht haben Sie ein 24-monatiges Recht, einen Mangel an Waren geltend zu machen, die Sie auf stelton.com gekauft haben. Dies bedeutet, dass Sie je nach individueller Situation den Artikel entweder reparieren oder umtauschen lassen oder eine Teilerstattung erhalten können. Dies setzt natürlich voraus, dass der Anspruch berechtigt ist und der Mangel oder Schaden nicht auf unsachgemäßen Gebrauch oder andere schädigende Verhaltensweisen zurückzuführen ist. Reklamationen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels/Schadens geltend gemacht werden. Reklamationen, die innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels/Schadens geltend gemacht werden, gelten immer als fristgerecht.

Rückgaberichtlinie

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendungen sind zu senden an:

Stelton A/S
Att.: Webshop
Skolevej 1
DK-4540 Fårevejle

Für Kunden in Norwegen sind Rücksendungen zu senden an:

Stelton Norge AS
Att.: Webshop
Drammensveien 130 B
N-0277 Oslo


Bitte beachten Sie

  • Wir bieten keinen Umtausch gegen eine andere Farbe oder ein anderes Produkt an. Wenn Sie etwas ändern möchten, senden Sie bitte den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

  • Bitte legen Sie den ursprünglichen Lieferschein, den Sie mit dem Paket erhalten haben, bei und legen Sie ihn dem Rücksendepaket bei. Der Artikel muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

  • Die Kosten für den Rückversand werden nicht von Stelton übernommen.

  • Rücksendungen können nicht an unseren Hauptsitz in Kopenhagen geliefert werden – bitte verwenden Sie die oben genannte korrekte Rücksendeadresse.

  • Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme versendet werden.