Total ... DKK VIDERE TIL KURVEN
Du har hermed opnået gratis levering Køb for 500 DKK for at optjene fri fragt.
Kundeservice

Kundeservice

Vi elsker vores kunder og gør alt hvad vi kan,
for at hjælpe med at afdække vores kunders
behov. Vi har ikke alene verdens bedste kunder,
men også verdens bedste kundeservice.

Generelle henvendelser vedrørende Steltons produkter
Alle henvendelser vedr. et produkt skal ske til den butik, hvor produktet er købt. 

Generelt om reklamationer
Ønsker du som forbruger at reklamere over et Stelton-produkt, skal du henvende dig i den butik, hvor varen er købt. Hvis du har modtaget produktet som gave, må du henvende dig til gavegiveren for at få oplyst, hvor produktet er købt.
I henhold til købeloven, skal du som forbruger kunne fremvise en kvittering, der bekræfter, at produktet er købt indenfor de seneste 2 år, førend en reklamation kan finde sted. Købeloven foreskriver ligeledes, at en reklamation skal finde sted umiddelbart efter, at fejlen eller manglen er opdaget.
Når du henvender dig i den butik, hvor produktet er købt, er det personalet her, der skal vurdere og eventuelt teste produktet i henhold til Steltons guidelines, for at bestemme om det er en berettiget reklamation.

Generelt om vedligeholdelse
Har du spørgsmål til anvendelsen eller vedligeholdelsen af Steltons produkter, står personalet, i den butik hvor produktet er købt, til rådighed med råd og vejledning.
På vores website finder du ligeledes instruktioner for brug, vedligeholdelse og renholdelse under det enkelte produkt. 

Har du yderligere spørgsmål står vores kundeservice-medarbejdere altid klar ved telefonerne indenfor tidsrummet 8.00 - 16.00 alle hverdage.

Du kan enten ringe på tlf. nr. +45 39 62 30 55 eller sende os en e-mail på stelton@stelton.dk.

Vi bestræber os på at svare alle mails hurtigst muligt.  


Modtag ny inspiration i din indbakke